1. Ambito di applicazione
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali durante la navigazione sul nostro sito e durante l'acquisto dei prodotti offerti dal nostro negozio.
Il nostro obiettivo è garantire un'esperienza online semplice e sicura, fornendo informazioni trasparenti sul trattamento dei dati personali.
La presente informativa si applica agli utenti che visitano il sito, effettuano ordini o contattano il nostro servizio clienti.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Raccogliamo i dati personali necessari per gestire gli ordini, fornire assistenza e svolgere le attività richieste dagli utenti.
Le categorie di dati trattati possono includere:
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Nome e cognome
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Indirizzo di fatturazione e di consegna
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Indirizzo e-mail
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Cronologia degli ordini
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Informazioni tecniche sulla navigazione e sull'utilizzo del sito
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
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Ricezione, elaborazione e gestione degli ordini
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Invio di conferme d'acquisto e comunicazioni sullo stato degli ordini
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Assistenza clienti e gestione delle richieste
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Manutenzione, sicurezza e miglioramento del sito
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Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa vigente
Il trattamento viene effettuato sulla base giuridica prevista dall'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in funzione della finalità perseguita. Le basi giuridiche possono includere l'esecuzione di un contratto, l'adempimento di obblighi di legge, il legittimo interesse e il consenso dell'utente, quando richiesto.
3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali
Utilizziamo i dati personali per le finalità descritte nella presente informativa e per fornire i servizi richiesti dagli utenti.
Quando necessario, i dati possono essere comunicati ai seguenti destinatari:
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Fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni
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Corrieri e fornitori di servizi logistici per la consegna degli ordini
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Fornitori di servizi informatici per hosting, manutenzione e sicurezza del sito
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Consulenti professionali e autorità pubbliche, quando previsto dalla legge
I destinatari possono trattare i dati esclusivamente nell'ambito delle attività affidate e secondo gli obblighi di riservatezza e protezione dei dati previsti dalla normativa vigente.
Non vendiamo i dati personali degli utenti a terzi.
4. Conservazione e sicurezza dei dati personali
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali e amministrativi.
I periodi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dato e alla finalità del trattamento. I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e commerciale italiana.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure possono includere:
-
Protezione delle trasmissioni dei dati mediante protocolli di sicurezza
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Controlli degli accessi ai sistemi informatici
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Monitoraggio e manutenzione dell'infrastruttura tecnica
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Procedure interne per la gestione degli incidenti di sicurezza
Le misure di sicurezza vengono organizzate in conformità all'articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), tenendo conto dei rischi connessi al trattamento.
5. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire le funzioni tecniche, ricordare le preferenze dell'utente, analizzare la navigazione e migliorare l'esperienza di acquisto.
Quando richiesto dalla legge, i cookie non necessari vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell'utente attraverso il sistema di gestione delle preferenze.
L'utente può modificare le proprie preferenze tramite gli strumenti disponibili sul sito e può gestire i cookie anche attraverso le impostazioni del browser.
La disattivazione di alcuni cookie può impedire il corretto funzionamento di determinate funzioni del sito. L'utilizzo dei cookie avviene nel rispetto della normativa europea e italiana sulla protezione dei dati personali e sulle comunicazioni elettroniche.
6. Diritti degli utenti
In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti possono esercitare i seguenti diritti, nei casi e nei limiti previsti dalla legge:
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Diritto di accesso ai dati personali, ai sensi dell'articolo 15
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Diritto di rettifica dei dati inesatti, ai sensi dell'articolo 16
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Diritto alla cancellazione dei dati, ai sensi dell'articolo 17
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Diritto alla limitazione del trattamento, ai sensi dell'articolo 18
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Diritto alla portabilità dei dati, ai sensi dell'articolo 20
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Diritto di opposizione al trattamento, ai sensi dell'articolo 21
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Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso, ai sensi dell'articolo 7
Per esercitare questi diritti, l'utente può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati in questa informativa.
L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le procedure previste dalla normativa vigente.
7. Basi giuridiche e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi stabiliti dall'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), tra cui:
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Liceità, correttezza e trasparenza
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Limitazione delle finalità
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Minimizzazione dei dati
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Esattezza dei dati
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Limitazione della conservazione
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Integrità e riservatezza
Il nostro negozio si impegna a proteggere i dati personali degli utenti, a utilizzare misure di sicurezza adeguate e a riesaminare periodicamente le procedure interne per mantenere un livello di protezione coerente con i rischi del trattamento.
Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR.
8. Contatti e assistenza
Per domande sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti descritti nella presente informativa, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti recapiti.
E-mail: revenue@nozenaspace.com
Telefono: +81 (703) 966 33 53
Indirizzo: 2-9-29 TAMAGUSHI MOTOMACHI, HIGASHIOSAKA-SHI, OSAKA 578-0933, JAPAN
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:50 alle 16:50, esclusi i giorni festivi.
Area di consegna: Italia.