Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Il nostro sito effettua consegne in tutto il territorio italiano.
Tutti gli articoli acquistati possono essere spediti agli indirizzi situati in Italia senza costi di spedizione.
In alcune località con difficoltà logistiche eccezionali, il servizio di consegna potrebbe subire limitazioni temporanee qualora le condizioni di trasporto non consentano di completare la spedizione.
Le informazioni sulla consegna vengono comunicate prima della conferma dell'ordine, in conformità alle disposizioni italiane in materia di contratti a distanza e tutela dei consumatori.
2. Costi di spedizione
Il nostro negozio offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia.
La spedizione standard non comporta costi aggiuntivi per il cliente.
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La consegna è gratuita per tutti gli ordini destinati all'Italia.
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Non vengono addebitate spese di trasporto durante la conferma dell'ordine.
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Il prezzo totale da pagare viene mostrato prima del completamento dell'acquisto.
3. Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 3 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione degli ordini:
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Gli ordini effettuati entro le ore 16:50, dal lunedì al venerdì, possono essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
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Gli ordini effettuati dopo le ore 16:50 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
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Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
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In caso di festività pubbliche, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.
La conclusione del contratto e la validità delle comunicazioni tra le parti sono disciplinate dagli articoli 1326 e 1335 del Codice Civile italiano.
4. Metodo di spedizione e tempi di consegna
Il nostro negozio utilizza il servizio di spedizione standard tramite corrieri professionali per garantire il trasporto sicuro degli articoli acquistati.
La consegna è prevista generalmente entro 2–6 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
I tempi di consegna possono variare in presenza di condizioni meteorologiche eccezionali, elevati volumi di spedizione, festività o interruzioni del servizio logistico.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un'e-mail con le informazioni di tracciamento, quando disponibili. Attraverso il collegamento ricevuto sarà possibile consultare gli aggiornamenti sullo stato della spedizione.
Ogni pacco contiene un'etichetta di reso prepagata, inclusa nella confezione, che può essere utilizzata per la restituzione degli articoli secondo le condizioni della politica di reso.
5. Imposte e indicazione dei prezzi
I prezzi degli articoli e gli eventuali oneri fiscali vengono indicati durante il processo di acquisto.
Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare l'importo totale da pagare, comprese le imposte previste e gli eventuali costi aggiuntivi, se presenti.
La spedizione di tutti gli ordini destinati all'Italia è gratuita.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento, quando disponibili.
Il collegamento ricevuto consente di consultare lo stato della spedizione e gli aggiornamenti comunicati dal corriere incaricato.
In caso di mancata ricezione dell'e-mail o di difficoltà nella consultazione delle informazioni di tracciamento, il cliente può contattare il servizio clienti.
7. Servizio clienti e contatti
Per richieste relative alla spedizione, all'elaborazione degli ordini o allo stato della consegna, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti recapiti.
E-mail: revenue@nozenaspace.com
Telefono: +81 (703) 966 33 53
Indirizzo: 2-9-29 TAMAGUSHI MOTOMACHI, HIGASHIOSAKA-SHI, OSAKA 578-0933, JAPAN
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:50 alle 16:50, esclusi i giorni festivi.
Area di consegna: Italia.